Internet svolge un ruolo primario nella vita di tutti i giorni ed ha cambiato profondamente le nostre abitudini. L’essere sempre connessi dallo smartphone significa tenersi costantemente informati, anche in occasione dei nostri acquisti. È infatti ormai divenuta prassi comune, prima di comprare un qualsiasi articolo, farsi un giro sul web e leggere con interesse le recensioni online rilasciate da altri utenti su prodotti e servizi. È passato in secondo piano confrontare più venditori alla ricerca del miglior prezzo ma ha assunto una crescente importanza il parere di chi, prima di noi, ha acquistato la stessa merce.
Tipico esempio è Tripadvisor, celebre portale in cui trovare le esperienze personali di viaggio di milioni di utenti, ormai divenuto una tappa quasi obbligata prima di scegliere un hotel o un ristorante. Com’è stato pianificato il soggiorno, i consigli su cosa e dove mangiare, la qualità dei servizi offerti. Può tornare utile leggere i feedback di chi è stato proprio in quell’albergo o ha pranzato nella tipica trattoria del paese.
Booking.com è un’altra popolare piattaforma online tramite cui effettuare la ricerca del miglior alloggio filtrando tra diversi dati. Fra questi, anche le recensioni degli utenti. Naturalmente non potevamo dimenticarci di Amazon e delle sue famose “stelle” sulla valutazione dei prodotti, praticamente un passo obbligato prima di acquistare qualsiasi tipo di merce, non importa se si tratti dell’economica cover del telefonino o del più costoso smart tv di ultimissima generazione.
Oggigiorno tutti i portali di e-commerce hanno riservato un apposito spazio sul proprio sito dedicato alle recensioni e feedback degli utenti. Una “moda” che ha coinvolto in realtà tutti i settori, nessuno escluso. Tanto per fare un esempio, gli appassionati di gioco online possono compiere una semplice ricerca sul web e scovare in pochi click una serie di portali affidabili che spiegano quali sono i bonus per casino e di scommesse più convenienti.
Certo, molto spesso le opinioni espresse vengono rilasciate da individui il cui unico intento è mettere in cattiva luce la concorrenza, ma a tal proposito viene in aiuto un piccolo accorgimento: la descrizione del commento. Se particolarmente esauriente, è senz’altro affidabile. Se breve e pieno zeppo di superlativi, è meglio dubitare.
Scambiarsi opinioni su prodotti e servizi, valutarli sulla base delle proprie esperienza personali e fornire informazioni utili per orientarsi al meglio nell’offerta. Sul web non si cerca soltanto di risparmiare ma di ottenere il miglior servizio al prezzo più conveniente.
Le recensioni pubblicate da comuni utenti come noi rappresentano dei veri e propri strumenti digitali, utili per farci un’idea generale sulla qualità di prodotti e servizi, prima di caricare la PostePay e concludere il nostro acquisto.
