Quando si parla di shopping online, difficilmente il primo prodotto a cui si pensa sono i pneumatici di ricambio per auto e moto; in realtà, già da diversi anni, l’e-commerce di settore ha fatto sensibili passi avanti, andando incontro alle esigenze dei consumatori. A ciò si aggiunge una tendenza più ampia, che riguarda la progressiva integrazione tra canali di vendita fisici e digitali; in altre parole, gli utenti non si limitano a cercare informazioni online per poi comprare in negozio, ma sfruttano entrambe le opzioni per valutare ciò che il mercato propone per poi acquistare il prodotto migliore o più conveniente. Ciò accade anche per quanto riguarda gli pneumatici, sebbene con modalità peculiari, dovute alle particolari dinamiche di questo segmento di mercato. Ma come acquistare online le gomme per la propria auto o la propria moto in maniera sicura e a prezzi convenienti? È sufficiente mettere in pratica pochi e semplice accorgimenti: di seguito, vediamo quali sono.
Seguire la stagionalità
I vari modelli di pneumatici disponibili in commercio possono essere suddivisi in tre grandi tipologie: invernali, estivi e multistagionali (indicati anche come ‘all weather’, ‘all season’ oppure ‘4 stagioni’). Ciascun tipo presenta caratteristiche specifiche, così da garantire prestazioni ottimali in determinate condizioni di utilizzo. In Italia è possibile circolare tutto l’anno sia con a bordo le gomme invernali sia con le ‘4 stagioni’, a patto che siano marcate con la sigla ‘MS’. Quelle estive, invece, sono ammesse in assenza di obbligo di dotazioni invernali e sono più diffuse nelle regioni in cui il clima non è mai particolarmente rigido e anche in inverno pioggia e neve non sono frequenti.
Pertanto, il mercato degli pneumatici ha una propria stagionalità; come si può facilmente intuire, le gomme estive possono essere più richieste in primavera (poiché l’obbligo delle ‘invernali’ scade quasi sempre a metà aprile). Viceversa, gli pneumatici da neve saranno più gettonati da metà autunno in poi, a cavallo tra settembre e ottobre. Questo aspetto va tenuto in considerazione quando si acquista online; i prezzi, infatti, tendono a essere influenzati anche dalla stagionalità del mercato, per cui è più facile trovare un prodotto ad un prezzo conveniente quando è ‘fuori stagione’ e i rivenditori sono più propensi ad offrire sconti e promozioni.
Scegliere un rivenditore affidabile
Per quanto sia facile farsi attirare da prezzi apparentemente vantaggiosi, è bene rivolgersi a rivenditori affidabili e specializzati, meglio se con una comprovata esperienza come Euroimportpneumatici, una delle aziende di riferimento nella vendita di pneumatici online, settore in cui opera da oltre quindici anni. Oltre ad un ampio catalogo di prodotti di fascia medio alta e premium, l’azienda offre anche assistenza pre e post vendita, nonché la spedizione gratuita e il montaggio degli pneumatici acquistati presso una delle tante officine convenzionate.
Occhio alla trasparenza
Prima di decidere se comprare o meno pneumatici di ricambio online, è opportuno valutare il livello di trasparenza garantito dal retailer; in particolare, vanno verificati i canali e le modalità di pagamento tra cui scegliere, le condizioni per effettuare un eventuale reso e i termini di erogazione dei rimborsi. Inoltre, è consigliabile prendere un primo contatto con l’assistenza clienti per verificare se e quanto è in grado di offrire effettivamente supporto; da questo punto di vista, il customer care dovrebbe essere multicanale, ossia offrire non solo un modulo di contatto o un indirizzo e-mail ma anche un numero di telefono per farsi assistere da un operatore. Un buon modo per valutare, indirettamente, queste prerogative è consultare valutazioni e recensioni condivise da utenti che abbiano già acquistato pneumatici da quel rivenditore; spesso, infatti, possono rappresentare un valido metro di giudizio, soprattutto tenendo conto della ‘media’ delle valutazioni e non solo dei singoli feedback.
